Bienvenido a MAVE IA. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») constituyen un acuerdo legal, vinculante y exigible entre el usuario (en adelante, el «Usuario») y MAVE IA (en adelante, «LA COMPAÑÍA»). El acceso, registro, navegación o utilización de la plataforma SaaS de inteligencia artificial especializada en contratación estatal (en adelante, la «Plataforma») implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de la totalidad de las disposiciones aquí contenidas. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio de forma inmediata.

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL SERVICIO

LA COMPAÑÍA proporciona el acceso a MAVE IA, una herramienta avanzada de asistencia jurídica basada en inteligencia artificial generativa y arquitecturas de Recuperación Aumentada por Generación (RAG). El servicio está diseñado exclusivamente como un instrumento tecnológico de apoyo para la optimización de procesos de investigación legal, análisis normativo, estructuración y auditoría de procesos de contratación estatal en la República de Colombia (conforme a la Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007 y demás normas concordantes). El servicio se presta única y exclusivamente bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS).

CLÁUSULA SEGUNDA: LICENCIA DE USO Y RESTRICCIONES OPERATIVAS

LA COMPAÑÍA otorga al Usuario una licencia de uso de software de carácter personal, limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable, sujeta al estricto cumplimiento de estos Términos. El Usuario se obliga expresamente a:

Prohibición de ingeniería inversa: No realizar, intentar ni facilitar actividades de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o descifrado del código fuente, así como de la arquitectura técnica, parámetros de prompt engineering, lógicas de chunking o bases de datos curadas que integran el sistema RAG de la Plataforma.

Uso Ético y Legal: No emplear la Plataforma para fines contrarios a la ley, el orden público, la moral, las buenas costumbres o el régimen ético que regula el ejercicio de la profesión jurídica en Colombia.

Restricción de extracción automatizada: Queda estrictamente prohibido el uso de herramientas automatizadas tales como «bots», «scrapers», «spiders» o cualquier otro método de extracción de datos masiva para copiar, indexar o explotar el repositorio legal de la Plataforma sin la autorización previa, expresa y por escrito de LA COMPAÑÍA.

CLÁUSULA TERCERA: EXENCIÓN CRÍTICA DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA DE NO ASESORÍA JURÍDICA)

El Usuario declara conocer y aceptar la naturaleza puramente asistencial de la Plataforma, entendiendo las siguientes limitaciones:

Inexistencia de relación abogado-cliente: MAVE IA no es un profesional del derecho ni un proveedor de servicios de defensa o consultoría jurídica. El uso de la Plataforma no constituye, bajo ningún supuesto, asesoría legal formal, concepto jurídico vinculante ni dictamen pericial, y en ningún caso sustituye el criterio técnico, autónomo y el juicio de un profesional titulado del derecho.

Deber de Verificación y Carga de la Prueba: LA COMPAÑÍA no garantiza la infalibilidad, exactitud absoluta o exhaustividad del contenido generado por la inteligencia artificial. El Usuario asume de manera exclusiva la carga profesional de contrastar, auditar y verificar la vigencia de las normas, la jurisprudencia aplicable y la precisión de los resultados antes de su incorporación en cualquier actuación administrativa, contractual, precontractual o judicial.

Indemnidad y Limitación Absoluta de Daños: LA COMPAÑÍA, sus directores, empleados o desarrolladores no serán responsables en ningún caso por perjuicios directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos; lucro cesante; pérdida de oportunidades de negocio; multas administrativas; descalificaciones en procesos de selección pública; o fallos judiciales desfavorables derivados de las decisiones que el Usuario adopte con base en la información procesada por la Plataforma.

CLÁUSULA CUARTA: PLANES, PRECIOS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

El acceso a las funcionalidades plenas de MAVE IA está sujeto a la adquisición de un plan de suscripción oneroso, conforme a las tarifas vigentes publicadas en los canales oficiales de LA COMPAÑÍA.

Renovación automática: Con el fin de garantizar la continuidad en la prestación del servicio SaaS, el Usuario acepta que la suscripción contratada se renovará de forma automática y sucesiva mes a mes (o por el periodo inicialmente pactado). Al suscribirse, el Usuario autoriza expresamente a LA COMPAÑÍA a realizar el cobro recurrente de la tarifa correspondiente a través del método de pago registrado al inicio de cada ciclo de facturación.

Modificación de tarifas: LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de ajustar los precios de sus planes de suscripción. Cualquier modificación será notificada al Usuario con una antelación mínima de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor, permitiéndole ejercer su derecho de no renovación si así lo considera.

CLÁUSULA QUINTA: POLÍTICA DE ASIGNACIÓN, TRANSFERENCIA Y REINICIO DE CRÉDITOS (TOKENS)

El consumo de consultas y procesamiento de datos dentro de MAVE IA se rige por un sistema de créditos mensuales, sujeto a las siguientes reglas operativas:

Reinicio de Créditos: La asignación mensual de créditos asignada a la cuenta del Usuario se reiniciará automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación, el cual coincide con el día calendario en que el Usuario realizó su suscripción inicial. En dicha fecha, el Usuario recibirá una nueva asignación mensual estándar aplicable a su plan.

Regla de Transferencia (Rollover): Los créditos que no hayan sido utilizados por el Usuario durante el ciclo mensual respectivo no se perderán de inmediato, sino que podrán transferirse acumulativamente hasta por un periodo máximo de dos (2) meses, siempre y cuando se cumplan de manera concurrente las condiciones de continuidad del servicio.

Condiciones de Permanencia para la Acumulación: Para que la transferencia de créditos no utilizados sea efectiva, el Usuario deberá mantener una suscripción de pago activa. Si el Usuario decide reducir el nivel de su plan (downgrade) o cancelar la suscripción, perderá de forma automática e inmediata el derecho a la acumulación y transferencia de los créditos no utilizados del ciclo anterior, reiniciándose la cuenta bajo las condiciones del nuevo estado de la suscripción.

CLÁUSULA SEXTA: MORA, SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El impago de la cuota de suscripción recurrente en la fecha límite de facturación constituirá al Usuario en mora de forma automática. El acaecimiento de la mora facultará a LA COMPAÑÍA para suspender de manera inmediata el acceso a la Plataforma y a sus bases de datos, sin necesidad de requerimiento judicial o privado previo. Si la situación de impago se prolonga por más de cinco (5) días calendario, LA COMPAÑÍA podrá resolver el vínculo contractual y cancelar definitivamente la cuenta del Usuario, reservándose el derecho de cobrar los saldos pendientes y los gastos de cobranza asociados.

CLÁUSULA SÉPTIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL

De la Plataforma: LA COMPAÑÍA es la titular única y exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y de autor sobre la Plataforma MAVE IA, lo cual incluye, sin limitación, códigos fuente, interfaces, diseños, logotipos, marcas comerciales, algoritmos propietarios, metodologías de entrenamiento de modelos y las bases de datos de contratación estatal especialmente indexadas y curadas.

De los Resultados Generados: El Usuario será el propietario exclusivo de los textos, minutas, análisis y documentos finales que cree utilizando la herramienta en su ejercicio profesional. No obstante, el Usuario otorga a LA COMPAÑÍA una licencia de uso de datos de entrada (prompts) de carácter no exclusivo, gratuito y limitado, con el único y exclusivo propósito de procesar la información para generar las respuestas computacionales solicitadas dentro del entorno seguro del Usuario.

CLÁUSULA OCTAVA: SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

En estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y las políticas internas de LA COMPAÑÍA:

Garantía de No Entrenamiento Comercial: LA COMPAÑÍA garantiza expresamente que los datos de consulta, secretos empresariales, documentos cargados o prompts suministrados por el Usuario no serán utilizados para el entrenamiento de modelos de lenguaje comerciales de terceros proveedores de tecnología no asociados a MAVE IA, garantizando el secreto profesional.

Medidas de Seguridad: LA COMPAÑÍA se compromete a implementar protocolos de seguridad de la información avanzados, incluyendo cifrado de datos mediante SSL/TLS en tránsito y en reposo, así como rigurosas medidas administrativas y técnicas para salvaguardar la confidencialidad de la información legal ingresada.

CLÁUSULA NOVENA: DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y MANTENIMIENTO

LA COMPAÑÍA desplegará sus mejores esfuerzos técnicos y comerciales para mantener la disponibilidad de la Plataforma operativa el 99.9% del tiempo. Sin embargo, el Usuario acepta que el servicio SaaS depende de infraestructuras en la nube de terceros y redes de telecomunicaciones, por lo que LA COMPAÑÍA no garantiza un servicio ininterrumpido. LA COMPAÑÍA queda exonerada de responsabilidad por caídas del sistema derivadas de: (i) mantenimientos técnicos debidamente programados; (ii) actualizaciones críticas de los modelos de IA; o (iii) eventos de fuerza mayor o caso fortuito ajenos al control de LA COMPAÑÍA.

CLÁUSULA DÉCIMA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirán, interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, diferencia o reclamación que surja del presente documento, su interpretación o su ejecución, que no pueda ser resuelta directamente entre las partes en un término de treinta (30) días hábiles, será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la República de Colombia.